用户服务协议

引言

欢迎使用 ORedact 隐私保护服务！

本用户服务协议（以下简称"本协议"）由您（个人或组织，以下简称"用户"）与 欧睿达科技有限公司（以下简称"我们"、"公司"或"ORedact"）就您使用 ORedact 提供的隐私信息识别与脱敏技术服务所订立。

请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本协议的全部条款。

一旦您开始使用我们的服务，即视为您已同意受本协议的约束。

如您不同意本协议的任何内容，请勿使用本服务。

1. 定义

• "服务"：指 ORedact 提供的隐私信息识别、分析与脱敏处理技术服务，包括但不限于文本、文件、图片、视频等多模态数据的处理，以及相关 API、平台与技术支持。
• "用户"：指注册、访问或使用本服务的个人、企业或其他组织。
• "内容"：指用户上传、提交、调用或通过本服务处理的任何数据、文件或信息。
• "账户"：指用户在 ORedact 平台上注册并用于访问服务的账户。
• "知识产权"：指专利、商标、著作权、商业秘密及其他依法受保护的权利。

2. 服务说明

2.1 服务内容

ORedact 提供基于人工智能与自动化技术的隐私保护服务，包括但不限于：

• 文本隐私信息识别与脱敏
• 文档（如 PDF、Word 等）隐私信息检测与处理
• 图片中隐私区域识别与遮挡
• 视频中隐私内容的动态识别、跟踪与打码
• 相关 API 接口、SDK 及技术支持服务

2.2 服务可用性

我们将合理努力保障服务的连续性与稳定性，但不保证服务不发生中断、延迟或错误。

服务可能因维护、升级、系统调整或不可抗力等原因暂时中断，我们将尽力提前通知。

3. 用户账户

3.1 账户注册

• 您应提供真实、准确、完整的注册信息
• 您有责任保持账户信息的及时更新
• 您应妥善保管账户凭据并对账户下的所有活动负责

3.2 账户使用

• 每个账户仅供一个用户或组织使用
• 不得转让、出租或共享账户
• 如发现账户被盗用或存在安全风险，应立即通知我们
• 我们有权对违规账户采取限制、暂停或终止措施

4. 使用规则与限制

4.1 允许的使用

您仅可在以下范围内使用服务：

• 用于合法、正当的隐私保护或数据合规目的
• 遵守适用的法律法规及本协议约定
• 不侵犯任何第三方的合法权益

4.2 禁止的使用

您不得将服务用于以下情形，包括但不限于：

• 任何违法、欺诈、侵权或有害活动
• 侵犯他人隐私权、知识产权或其他合法权益
• 传播恶意代码、病毒或实施网络攻击
• 规避、破坏或测试服务的安全机制
• 对服务进行逆向工程、反编译或非法抓取
• 超出合理使用范围的高频、大规模或异常请求

4.3 使用限制

服务可能受以下限制约束：

• API 调用频率
• 单文件大小与数量
• 存储空间或任务并发数量

具体限制以平台页面或双方约定为准。

5. 知识产权

5.1 ORedact 的知识产权

服务本身及其相关软件、系统、算法、界面、商标等知识产权均归 ORedact 所有。

本协议不向用户转让任何知识产权，仅授予有限、非独占、不可转让的使用许可。

5.2 用户内容

• 用户保留其上传内容的所有权
• 用户授予 ORedact 为提供服务所必需的技术处理许可
• 用户确认其对上传内容拥有合法权利或授权

5.3 侵权处理

如您认为服务内容侵犯了您的合法权益，请通过本协议列明的联系方式通知我们，我们将依法处理。

6. 费用与支付

6.1 服务费用

• 部分服务可能需付费使用
• 具体价格以官网展示或双方约定为准
• 我们有权依法调整价格，并提前通知

6.2 支付条款

• 用户应按约定方式与期限完成支付
• 逾期付款可能导致服务暂停或终止
• 退款政策以具体产品或合同约定为准

6.3 税费

除非另有说明，所有费用均不含适用税费，相关税费由用户自行承担。

7. 免责声明

7.1 服务免责

服务按"现状"提供，我们不对以下事项作出保证：

• 服务完全无误或不中断
• 处理结果的绝对准确性或完整性
• 服务适用于用户的特定业务或合规需求

7.2 内容免责

我们不对用户上传内容承担任何责任，包括但不限于：

• 内容的合法性、真实性或完整性
• 内容涉及的第三方权利
• 因内容产生的任何损失或后果

8. 责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 我们的累计责任不超过用户在过去 12 个月内向我们支付的服务费用
• 不对间接、附带、特殊或后果性损失承担责任
• 不对利润损失、数据丢失或业务中断承担责任

部分司法管辖区可能不允许上述限制，届时以适用法律为准。

9. 用户责任与赔偿

9.1 用户责任

用户应：

• 确保上传内容合法且有权处理
• 遵守法律法规与本协议
• 保障账户与数据安全

9.2 安全义务

用户不得：

• 未经授权访问系统或数据
• 干扰或破坏服务运行
• 传播恶意程序或攻击系统

9.3 赔偿

因用户违反本协议或违法使用服务而导致的任何索赔、损失或费用，用户应对 ORedact 进行赔偿并免责。

10. 协议终止

10.1 终止情形

在以下情况下，我们有权暂停或终止服务：

• 用户违反本协议
• 从事非法或高风险行为
• 长期不使用账户
• 未按约定支付费用

10.2 终止后果

• 用户将失去服务访问权
• 我们可依法删除账户与相关数据
• 已支付费用原则上不予退还

11. 其他条款

11.1 协议修改

我们可能不时更新本协议。重大变更将通过网站公告或邮件通知。

继续使用服务即视为接受修改后的协议。

11.2 适用法律与争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。

因本协议产生的争议，提交北京仲裁委员会仲裁解决。

11.3 可分割性

如本协议部分条款无效，其余条款仍然有效。

11.4 完整协议

本协议构成双方就服务使用达成的完整协议。

12. 联系我们

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

感谢您选择 ORedact。

我们致力于为您提供安全、可靠、可审计的隐私保护技术服务。